近日,汽车门网整理了2024年前三季度投诉指数。数据透露,本年前三季度投诉指数为13782.25,同比下落18.26%。具体来看,海豹因厂商降价、吃胎偏磨、车身色差等问题登投诉榜单第又名。天籁因车机卡顿、不升级、吃胎偏磨等故障问题,投诉指数同比高涨92.8%。君威、迈锐宝XL、君越因相通的燃油模块故障的问题登上投诉榜单。天籁、雅阁、英仕派因吃胎偏磨故障问题激发车主鸠合投诉。
第又名:海豹 投诉指数 1471.9
典型故障:厂商降价、吃胎偏磨、车身色差
汽车质地投诉点评:海豹本年前三季度的投诉指数为1471.9,同比下落70.74%,位居本年前三季度投诉榜首。厂商降价、吃胎偏磨、车身色差成为车主吐槽的主要槽点。有车主投诉称,比亚迪海豹行驶20000公里轮胎偏磨严重,4S店称这是“车型通病”。车主无奈,每隔1万公里需作念4轮定位以防轮胎磨损,资本腾贵,单个轮胎价钱也未低廉。一般来说,车辆吃胎偏磨的原因主要包括四轮定位不准、悬架部件变形、轮胎问题、吊挂问题以及路面问题,车主可赶赴4S店搜检维修。但车胎偏磨故障并非个例,但愿比亚迪正视问题,为车主提供合默契决有想象。
第二名:天籁 投诉指数1426.65
典型故障:车机卡顿、不升级、吃胎偏磨
汽车质地投诉点评:天籁本年前三季度的投诉指数为1426.65,同比高涨92.80%,位居本年前三季度投诉第二名。车机卡顿、不升级、吃胎偏磨成为车主吐槽的主要槽点。值得提防的是,天籁在车机系统不升级的问题由来已久。一位天籁车主向汽车门网投诉称,买车时经销商欢跃后续会对车机进行OTA升级。买车数月,一直未进行过推送更新,2024年东风日产欢跃会对21款车型进行舆图升级和车机互联推送,更新时刻为7-8月份后头又推迟到当今的8-10月份,何况之前欢跃的车机互联更新也取消了。车主对东风日产毫无赤忱的算作十分起火,但愿厂商简略更新系统,艳羡铺张者职权。
第三名:君威 投诉指数 960.45
典型故障:燃油泵模块故障、发动机启动延长、发动机故障灯亮
汽车质地投诉点评: 君威本年前三季度的投诉指数为960.45,同比高涨129.09%,位居本年前三季度投诉第三名。燃油泵模块故障、发动机启动延长、发动机故障灯亮成为车主吐槽的主要槽点。有车主投诉称,购买的君威在行驶了6.3万公里后,车辆出现了打火延长。随后,车主私费更换了火花塞、高压油泵、油管以及低压油泵,但故障还是莫得处罚。车主们关于燃油模块故障所导致的安全隐患十摊派忧,对此,上汽通用将在本年的5月31日起为调回界限内的车辆免费更换更正后的燃油泵收尾模块,以摈斥安全隐患。
第四名:雅阁 投诉指数 744.3
典型故障:吃胎偏磨、空调不制冷、标的盘按键失灵
汽车质地投诉点评:雅阁本年前三季度的投诉指数为744.3,同比高涨30.42%,位居本年前三季度投诉第四名。吃胎偏磨、空调不制冷、标的盘按键失灵成为车主吐槽的主要槽点。据车主反馈,当车速在40-80之间时,轮胎会发出较着的嗡嗡噪声,将偏磨的轮胎调回至前轮位置也无法处罚该问题。经搜检发现,这是由于后轮吊挂使用了不可更动的拉杆部件,导致倾角无法更动,属于想象颓势、车型通病。尽管4S店提供如期斡旋四轮定位行状,但这些步调仍然无法处罚。车主但愿厂家疼爱问题,并妥善处罚。
第五名:奥迪A4L 投诉指数 498.7
典型故障:变速箱异响、天窗漏水、大灯开裂
汽车质地投诉点评: 奥迪A4L本年前三季度的投诉指数为498.7,同比下落21.08%,位居本年前三季度投诉第五名。变速箱异响、天窗漏水、大灯开裂成为车主吐槽的主要槽点。
车主投诉称,在驾驶经由中,在升档和降档时会奉陪较着的咔咔声响,踩刹车时还会出现绝顶弘大的改革声息,而且还会出现变速箱渗油的情况,维修过好屡次仍然无法处罚,车主但愿厂商简略处罚。
第六名:迈锐宝XL 投诉指数 424.25
典型故障:高位刹车灯开裂、燃油泵模块故障、挂P档不领导
汽车质地投诉点评: 迈锐宝XL本年前三季度的投诉指数为424.25,同比高涨129.63%,位居本年前三季度投诉第六名。高位刹车灯开裂、燃油泵模块故障、挂P档不领导成为车主吐槽的主要槽点。数据透露,上述问题在2016款-2022款车型王人有波及。据车主反馈,在远程驾驶时,若是出现永劫刻怠速车辆会发生自动熄火、双闪不行平时职责、高位故障灯亮等问题出现,熄火恭候仍然无法处罚该问题。车主以为车辆隐患很大,严重影响车主人命安全,但愿厂商疼爱。
第七名:英仕派 投诉指数 378.7
典型故障:吃胎偏磨、CarPlay无法连结、发动机异响
汽车质地投诉点评: 本年前三季度的英仕派投诉指数为378.7,同比下落3.64%,典型投诉问题为吃胎偏磨、CarPlay无法连结、发动机异响。值得一提的是,出现吃胎偏磨的不单雅阁,本田旗下英仕派也面对一样的问题。车主暗示,购车不到一年半,行驶历程不到一万五千公里,车辆较着出现外八轮胎偏磨问题,并导致在驾驶经由中出现标的偏移,严重影响驾驶安全,但愿厂商疼爱。另外,也有部分车主针对CarPlay等闲断联的问题进行投诉。
第八名:锐程CC 投诉指数337.5
典型故障:360云尔收尾无法使用、车机不升级、变速箱漏油
汽车质地投诉点评: 锐程CC本年前三季度的投诉指数为337.5,同比高涨80.77%,360云尔收尾无法使用、车机不升级、变速箱漏油成为车主吐槽的主要槽点。据车主反馈,车主购车时厂商宣传的云尔拍照功能,于2022年8月以国度法律法则条款为由被下线。但之后,该功能却在其他车型(如CS55、锐程PLUS、逸动)上赓续复原,而锐程CC于今仍未复原此功能。另外,购车时官方曾欢跃的10月开动推送的车机系统升级也莫得更新,激发车主起火。
第九名:良马3系 投诉指数 336.7
典型故障:刹车片非常磨损、防冻液走漏、发动机烧油
汽车质地投诉点评: 良马3系本年前三季度的投诉指数为336.7,投诉指数同比下落74.27%。刹车片非常磨损、防冻液走漏、发动机烧油成为投诉的幕后推手。有车主反应,在行驶2万到2万5千公里时,车机领导后刹车片磨损,需要更换。赶赴4S店搜检后,4S店暗示刹车片磨损属于平时磨损,条款私费更换。然则,凭证厂家手艺通报,这种情况下应该免费更换刹车片。
第十名:君越 投诉指数 291.1
典型故障:后轮羊角异响、发动机故障灯亮、燃油泵模块故障
汽车质地投诉点评:君越本年前三季度投诉指数为291.1,同比高涨98.57%。后轮羊角异响、发动机故障灯亮、燃油泵模块故障成为投诉的主要原因。凭证车主反馈,车辆起步时等闲发生异响,经搜检证据后是后羊角故障。了解发现此故障是由于衬套质地不良酿成,好多君越车主王人面对此类情况,君越车主们但愿厂商简略免费更换。
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